Как работает “ЛИНИЯ ЖИЗНИ”?

Количество обращений не ограничено

НАЖМИТЕ

кнопку SOS

В случае резкого ухудшения состояния здоровья или другой экстренной ситуации необходимо нажать кнопку SOS, расположенную на кулоне или умных часах. Вызов поступит в Центр Помощи «Линии Жизни». Операторы центра работают круглосуточно и незамедлительно ответят на вызов.

ГОВОРИТЕ

с оператором

При поступлении звонка на мониторе компьютера в автоматическом режиме откроется карта клиента и оператор на линии будет видеть: кто звонит, где находится клиент в режиме «здесь и сейчас», какие у клиента хронические заболевания, контакты родственников и другую важную информацию.

ПОМОЩЬ

уже в пути

При приеме вызова с клиентом устанавливается голосовая связь, уточняется ситуация и при необходимости оператор вызывает помощь соответствующих служб. В случае, вызова служб экстренной помощи, оповещаются родственники или другие контактные лица.